«Ланта» – это многопрофильный медицинский центр, который объединил в одну команду специалистов широкого и узкого профиля.
Мы благодарим Вас за оказанное доверие и сделаем все, чтобы его оправдать.
На этой странице представлена полезная информация о режиме работы, порядку записи и приема пациентов.
Часы работы нашего центра
- С 08:00 до 20:00 пн - пт
- С 09:00 до 18:00 вс
Администратор нашего медицинского центра всегда находится на рабочем месте, общается вежливо, приветливо, доброжелательно. Ответит на любой Ваш вопрос, в случае затруднений привлечет специалиста, который сможет Вам помочь. Согласует максимально удобное для приема время и оформит Вас как можно быстрее.
Запись на прием
В мц «Ланта» прием ведется по предварительной записи. Чтобы записаться, Вы можете позвонить нам по телефону +7 (4212) 46-18-00 (многоканальный) или оставить заявку на сайте, заполнив любую форму.
Если нужный Вам специалист будет свободен, возможен прием без записи предварительно.
Ожидание приема
К Вашим услугам гардероб в холодное время года. Ваши вещи будут в полной сохранности, работники гардероба будут обращаться бережно и внимательно с Вашей одеждой. Для перчаток и шарфов вам предложат специальные пакеты. В целях сохранности и безопасности работает система видеонаблюдения.Во время ожидания приема специалиста по предварительной записи не составит более 10 минут. Если возникнет непредвиденная ситуация (трудный клинический случай), администраторы обязательно предупредят Вас об этом в холле центра, либо позвонят по Вашему номеру телефона.
Во время ожидания Вы можете выпить чашечку чая или кофе, посмотреть телевизор в спокойной обстановке, при комфортной температуре и освещении. При необходимости вы можете зарядить свой мобильный телефон.
Если Вы пришли с ребёнком, можете быть уверены, что малыш будет в полной безопасности. Сотрудники приложат максимум внимания, чтобы время ожидания было минимальным.
Прием пациентов
Команда специалистов принимает решения, касающиеся Вашего здоровья и держит их под контролем. И если у Вас возникают вопросы – задавайте их, чтобы понимать процесс на каждом этапе обследования или лечения.Специалист внимательно выслушает Вас, ответит на все Ваши вопросы и ознакомит с необходимыми медицинскими исследованиями, согласно клинических рекомендаций.
Вы получите понятные ответы на все нужные для Вас вопросы, касающиеся обследования либо лечения.
По Вашей просьбе врач уточнит и пояснит все непонятные для Вас моменты в предстоящем обследовании и лечении, технологии и методы.
Во всех врачебных кабинетах соблюдается санитарный режим, комфортная температура и спокойная обстановка.
В кабинете во время приема будут присутствовать только медсестра и врач.
Во время приема сотрудники не отвлекаются на посторонние разговоры по телефону и между собой.
Стандарты и соответствие закону
Вам обязательно будет предложено оформить «Информированное согласие» на проведение процедуры либо лечебной/диагностической манипуляции.Информация о Вашем здоровье защищена в соответствии с Федеральным законом №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ и Федеральным законом №152 "О персональных данных" от 27.07.2006 г. по состоянию на 2023 год.
Подписывая согласие на обработку персональных данных, Вы можете быть уверены, что передаваемые сведения надежно защищены.
Информация о состоянии Вашего здоровья является врачебной тайной и будет сообщаться только Вам и указанным Вами доверенным лицам.
Мы гарантируем, что в нашем медицинском центре соблюдаются все необходимые санитарно-гигиенические правила обращения с инструментами и расходными материалами: анти-ВИЧ, анти-гепатит, анти-Covid.
Препараты, которые мы используем, имеют сертификаты и применяются в указанных сроках годности. В процедурных кабинетах используется только одноразовый расходный материал. Контролируется температурный режим хранения.
Результаты лабораторных исследований доступны в личном кабинете пациента.
Налоговый вычет
Обратите внимание, что при оплате медицинских услуг Вы имеете право на налоговые льготы. Администраторы по Вашему запросу помогут оформить справку в налоговые органы.Также Вы можете оформить запрос на нашем сайте в разделе пациенту-налоговый вычет.
Оставить отзыв
Просим Вас сообщить о своих пожеланиях в улучшении сервиса нашего медицинского центра. Ваши отзывы значительно помогают повысить качество медицинского обслуживания.Вы можете оставить свой отзыв на сайте компании и у наших администраторов. Либо заполнить форму обратной связи на имя главврача на сайте ланта27.рф в разделе "Обращение к главному врачу".
Все Ваши письменные обращения с вопросами, предложениями и претензиями будут рассмотрены и Вам будет направлен ответ в течение 10 рабочих дней. Если для составления ответа понадобиться мнение эксперта – ответ будет направлен в обозначенный законодательством срок.
Мы стремимся соответствовать Вашим пожеланиям!
