Программа поощрения включает в себя бонусную механику – начисление бонусных рублей (БР) и возможность списания накопленных БР до 50% в счет стоимости заказанных медицинских услуг.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
«Кэшбэк на Здоровье»
В бонусной программе «кэшбэк на Здоровье» есть два статуса базовый и активный.
Базовый бонусный счет подразумевает накопление бонусных рублей в размере 3% от стоимости оплаченных медицинских услуг. Но потратить бонусные рубли нельзя
Активный бонусный счет подразумевает начисление бонусных рублей в размере 3% от стоимости оплаченных медицинских услуг и возможность списания накопленных БР до 50% от стоимости заказанных медицинских услуг
ВСЕМ пациентам автоматически открывается базовый бонусный счет.
Новым пациентам базовый счет открывается при создании карты контакта.
Процент кэшбэка зависит от суммы накоплений.
Приветственный бонус (200 БР) начисляется при активации базового счета.
Срок действия приветственного бонуса - 60 дней с момента его начисления на бонусный счет.
Срок действия бонусных рублей, начисленных за заказ, составляет 1 год.
При добавления бонусного счета клиенту автоматически отправлено СМС-уведомление об активации счета со следующим содержанием: "Бонусный счет активирован с 24.05.2022. Баланс: 200,00 р". Срок действия приветственного бонуса составляет 60 дней с момента активации счета.
Обращаем Ваше внимание на то, что использовать бонусы возможно только на следующий день после активации бонусного счета (например, смет был активирован 24.05, а возможность их потратить будет доступна только с 25.05).
АЛГОРИТМ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
«Кэшбэк на Здоровье»
Бонусы начисляются по всем оплаченным в кассе услугам только в том случае, если по пациенту активирован бонусный счет. Начальная ставка бонусного начисления составляет 3% от итоговой стоимости одного посещения пациентом МЦ.
Далее в случае, если общая сумма оплаченных пациентов услуг в рамках всех посещений МЦс момента активации бонусного счетасоставляет:
-
от 20 000 рублей до 35 000, то бонусная ставка увеличивается до 5%
-
от 35 000 до 50 000 рублей - 7%
-
более 50 000 рублей - 10%
Начисление бонусов по пациентам, а также пересчет процента начисления бонусов на основании оплат с момента активации бонусного счета, производится утром до начала работы МЦ, а СМС-уведомления о начислении бонусов отправляются в 10 часов утра.
Содержание СМС-уведомления о начислении бонусов: "Начислены бонусы 20. Остаток 203."
Также в день рождения производится начисление 500 подарочных бонусных рублей со сроком действия - 30 дней.
При зачислении бонусов на счет в честь дня рождения отправляется СМС-уведомление со следующим содержанием: "С Днем рождения! Дарим 500 бонусов, доступны 30 дней".
Использованные бонусы при оплате, а также бонусы, срок действия которых истек, сгорают на следующий день.
Срок действия обычных бонусов, начисленных по итогу оплаты услуг, составляет 1 год.
ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
«Кэшбэк на Здоровье»
В программе «Кэшбэк на Здоровье» не предполагается отказ от участия.
Пациент по умолчанию имеет базовый бонусный счет и может либо согласиться на его активацию, либо проигнорировать.
АКТИВАЦИЯ БАЗОВОГО СЧЕТА
«Кэшбэк на Здоровье»
Для того, чтобы пациент смог воспользоваться своими бонусами, базовый счет нужно активировать.
Активацию базового счета может осуществить администратор или кассир медицинского центра «Ланта», либо можно сделать это самостоятельно в личном кабинете на сайте Ланта27.рф
После активации счета сразу начисляются 200 бонусных рублей в подарок.