Онлайн-консультация — это удобный формат приёма, который позволяет получить рекомендации врача дистанционно, без посещения клиники.
Онлайн-приём подходит для повторной консультации, обсуждения результатов обследований, коррекции лечения и получения дальнейших рекомендаций врача.
Консультация проходит через защищённую видеосвязь. Для подключения достаточно телефона, планшета или компьютера с доступом в интернет.
Свяжитесь с администратором, чтобы подобрать удобное время для онлайн-консультации.
Когда удобна онлайн-консультация?
Онлайн-консультация особенно актуальна, если вам нужно:- Повторно обсудить с врачом состояние после очного приёма;
- Показать результаты анализов, УЗИ или других обследований;
- Скорректировать ранее назначенное лечение;
- Получить рекомендации по дальнейшей диагностике;
- Проконсультироваться с врачом, находясь в другом городе;
- Продолжить наблюдение у специалиста без лишних поездок в клинику.
Как проходит онлайн-консультация?
1. Запись на приём
Вы выбираете специалиста и удобное время онлайн-консультации. Администратор подтверждает запись и уточняет необходимые данные для связи.2. Оплата консультации
В день приёма на вашу электронную почту поступит ссылка для оплаты консультации через СБП.Ссылка действует 10 минут.
Если вы не успели оплатить консультацию, свяжитесь с администратором — вам направят новую ссылку.
3. Получение ссылки для подключения
После оплаты вам будет направлена ссылка для входа в онлайн-консультацию. Перейдите по ней в назначенное время.При подключении необходимо разрешить доступ к микрофону. Камеру можно включить по желанию.
4. Консультация с врачом
Во время приёма врач уточнит жалобы, задаст необходимые вопросы, изучит предоставленные документы и даст рекомендации.Если у вас есть результаты анализов, УЗИ, заключения других специалистов или выписки, их можно отправить врачу в чат во время консультации.
5. Получение протокола
После завершения консультации врач направит протокол в чат. Рекомендуем сразу сохранить его или сделать скриншот.Также в течение 10 минут протокол появится в вашем Личном кабинете, где его можно будет повторно скачать.
Что подготовить перед онлайн-консультацией?
Перед приёмом желательно заранее подготовить:- Результаты анализов;
- Заключения УЗИ или других исследований;
- Выписки из медицинских организаций;
- Список принимаемых препаратов;
- Вопросы, которые вы хотите задать врачу.
Важно перед подключением
Перед входом в онлайн-консультацию обязательно отключите VPN.При включённом VPN могут возникнуть сложности с подключением, передачей звука и изображения, а также с отправкой документов врачу в чат.
Как подключиться к консультации?
После перехода по ссылке откроется окно подключения.Вам необходимо:
- Ввести своё имя и отчество.
- Проверить, что микрофон включён.
- При необходимости включить камеру.
- Нажать кнопку «Присоединиться к встрече».
- Микрофон — включение и отключение звука.
- Видеокамера — включение и отключение камеры.
- Чат — обмен сообщениями с врачом.
- Прикрепить файл — отправка анализов, УЗИ и других документов.
- Красная трубка — завершение консультации.
Какие специалисты проводят онлайн-консультации?
Онлайн консультации проводят врачи разных направлений, но доступна она только для повторных приёмов, когда клиническая ситуация не требует очного осмотра.Преимущества онлайн-консультации в «Ланте»
- Консультация врача без посещения клиники;
- Возможность связаться со специалистом из другого города;
- Удобный формат для повторных приёмов;
- Возможность отправить врачу документы в чат;
- Доступ к протоколу консультации в Личном кабинете;
- Сохранение медицинской информации в карте пациента.
Если возникли сложности
Если у вас возникли сложности с оплатой, получением ссылки или подключением к онлайн-консультации, пожалуйста, свяжитесь с администратором клиники.Мы поможем повторно направить ссылку и подключиться к приёму.
Современная медицина без страха и боли. «Ланта» – на страже здоровья и долголетия!
